Social e customer care (7)

Customer Service per ecommerce è un servizio essenziale per implementare la fiducia che i clienti...

Il digital customer care specialist è una delle nuove figure professionali che si è creata...

Molto spesso Customer Care e Customer Service vengono usati come sinonimi. Nulla di più sbagliato....

Nelle aziende si sta diffondendo rapidamente la figura del manager customer success, che ha il...

Nel corso degli anni, la Customer Experience ha visto alcuni cambiamenti cruciali sotto molti...

La pandemia da Covid-19 ha profondamente cambiato i rapporti tra le persone, ma anche le relazioni...

Una delle forza più grandi del mercato ad oggi è l’aspettativa e la gestione dei clienti, che...

Le parole inglesi, come anche customer care, in italiano assistenza clienti, ormai fanno parte del...

Un’azienda dotata di un servizio di customer care efficace soddisfa le esigenze di clienti, li...

Quando parliamo di assistenza clienti omnicanale, facciamo riferimento ad un supporto a 360° in...