Social e customer care (6)

La customer satisfaction equivale ad un maggior numero di vendite ed un livello di soddisfazione...

Una delle più comuni strategie di customer service suggerisce di chiamare il cliente per nome. Si...

Customer Service significato di un termine che abbiamo sentito tante volte, magari sotto il nome di...

In questo articolo analizziamo cos’è il customer success ed in che modo può impattare positivamente...

Essere incentrati sui clienti significa guardare il mondo con i loro occhi, trattare ciascuno in...

Nel nostro sito più volte abbiamo sottolineato l’importanza di un customer service proattivo e...

Tutte le attività hanno bisogno di nuovi clienti e di fidelizzare quelli già presenti. Le fasi per...

Il costo del social customer care è una voce che ogni azienda deve tenere a mente. Mai come in...

Avere un e-commerce completo, con una quantità molto variegata di prodotti ed un’interfaccia...

Perché le aziende esternalizzano il servizio clienti? Una domanda più che lecita, considerando che...