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Gestione logistica
in Outsourcing

Le attività di supply chain producono un volume elevato di dati relativi a consegne, stoccaggio e preparazione di ordini.

Le nostre soluzioni permettono di accelerare queste operazioni, con processi automatizzati che consentono di migliorare concretamente le performance delle aziende, ridurre i costi e dedicare risorse su attività core.

Monitora la logistica in tempo reale, rileva i problemi e stai al passo con la domanda dei clienti.

 

WE ARE FIBER

grazie alle sue tecnologie, mette a disposizione soluzioni che aiutano le aziende a gestire con rapidità e senza errori processi fondamentali come: il controllo e il tracciamento delle spedizioni, il monitoraggio dei livelli di inventario, gli ordini di acquisto, la fatturazione e lo scambio di documenti.

Contattaci

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I benefici
della Gestione logistica in outsourcing

1.
Zero errori

Con l’automazione intelligente i processi manuali che comportano imprecisioni ed errori saranno eliminati. Con le nostre soluzioni il margine di errore viene azzerato.

2.
Controllo in tempo reale

Visibilità sempre aggiornata degli ordini e una vista in tempo reale della disponibilità su tutti i canali, per poter prendere decisioni con rapidità ed efficacia.

3.
Velocità ed efficienza

Grazie all'RPA puoi semplificare e velocizzare tutte le operazioni che riguardano la gestione del magazzino e dell’inventario, recuperando preziose risorse.

Nessun errore, maggiore velocità.

Al nostro know-how si aggiungono anche le potenzialità dell’Intelligenza Artificiale che permette di gestire in maniera automatizzata le comunicazioni con i clienti con chatbot e assistenti virtuali in grado di interagire con i clienti realizzando un primo filtro delle loro necessità.

Approfitta della formula Try&Buy.

Prova il nostro servizio fino a 3 mesi prima di sceglierci come partner.

Soluzioni Settori

We Are Fiber affianca le aziende nel loro percorso di crescita e con passione, metodo e professionalità, offre servizi diversi come gestione del customer care, data entry e process management, flessibili e adattabili a grandi, come a piccole e medie imprese di ogni settore. 

Sei pronto a considerate l’outsourcing la tua azienda? 

I nostri consulenti sono a tua disposizione per analizzare le tue esigenze e proporti la soluzione perfetta. 

Case study

La nostra soluzione per Bloom & Wild


We Are Fiber è stata scelta come partner da un’importante azienda e-commerce nel settore ottico, suddividendo il servizio di supporto nelle seguenti modalità:

  • gestione delle telefonate inbound provenienti dal numero telefonico dedicato al supporto clienti;
  • presidio costante della casella mail e live chat.

È opportuno considerare che molti utenti online, soprattutto over 50, prima della pandemia non avevano mai utilizzato i servizi digitali, quindi richiedevano un’attenzione maggiore in fase di supporto.

Abbiamo quindi predisposto un approccio flessibile e personalizzato e siamo stati capaci di riorganizzare velocemente i servizi relativi al customer care, rinnovando l’assistenza ai clienti secondo le mutate esigenze e garantendo la continuità dell’attività al nostro partner.

1.078 (dic) 6228 (giu)

Telefonate gestite

1.141 (dic) 7175 (giu)

Ticket gestiti

987 (dic) 4.626 (giu)

E-commerce

91 (dic) 1602 (giu)

Store

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