Online Live Chat: il consumer care nella nuova era
Il customer care sta diventando sempre più sofisticato con le aziende che danno priorità all’...
Il customer care sta diventando sempre più sofisticato con le aziende che danno priorità all’...
In un mondo sempre più digitalizzato, dove cambiano le esigenze dei clienti è sempre più importante...
L’assistenza clienti è il punto più importante per migliorare la relazione con i propri utenti e...
L’80% delle aziende crede di fornire ai suoi clienti una customer experience elevata e...
Ci sono alcuni servizi che tolgono alla tua azienda tempo e denaro, ma non puoi proprio farne a...
Dare assistenza al cliente è una delle preoccupazioni che riguardano le aziende. Per questo motivo...
La maggior parte delle aziende utilizza la posta elettronica per comunicare con i propri clienti,...
I canali di assistenza tradizionali non sempre sono performanti. Basta pensare alla posta...
Il servizio di Customer Service più classico è gestito solitamente con un numero verde tramite...
Negli ultimi anni giovani e meno giovani possono vantare una notevole confidenza con i canali...