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Addetto back office customer service: chi è e cosa fa

Nel contesto attuale che stiamo vivendo, in cui il cliente rappresenta il fulcro attorno cui ruota...

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Come scalare efficacemente i Call Center di assistenza clienti

Se la tua azienda si sta espandendo in modo rapido e sta conquistando sempre più clienti, anche...

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Call center inbound e outbound: restare in contatto con i clienti dall'assistenza al telemarketing

I Call Center inbound e outbound, sono servizi indispensabili per le aziende. Tutti hanno bisogno...

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Call Center outbound: significato e come renderlo efficace

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Come migliorare il customer care

Paradossalmente quando una coppia litiga è buon segno, poiché significa che c’è ancora interesse...

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Approccio Customer Centric: basta un buon servizio di Customer Care?

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Chat in tempo reale: il Customer Care che funziona

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Come migliorare l’esperienza clienti con le nuove tecnologie

Viviamo in epoca di profondi cambiamenti in cui l’esperienza clienti ha assunto un ruolo di...

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Come aprire un Call Center di successo nel 2021

Se pensando di aprire un call center ci sono molti aspetti che devi considerare, infatti si tratta...

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Come potenziare il tuo team di assistenza clienti

Fidelizzare i vecchi clienti e conquistarne di nuovi sono obiettivi principali di tutte le aziende,...

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