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Il digital customer care specialist è una delle nuove figure professionali che si è creata...

Molto spesso Customer Care e Customer Service vengono usati come sinonimi. Nulla di più sbagliato....

Ogni azienda ha a che fare con la contabilità e la gestione delle buste paga dei dipendenti. Se...

L’outsourcing è diffuso ormai da diverso tempo e, con l’avvento della pandemia e della crisi...

Capire come funziona il data entry è fondamentale per le aziende che vogliono migliorare la loro...

Quando parliamo di crisi aziendale, non dobbiamo pensare subito ad una crisi “puramente” economica....

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Nel corso degli anni, la Customer Experience ha visto alcuni cambiamenti cruciali sotto molti...