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Far sì che i tuoi clienti si innamorino di te. Questa è una delle sfide più complesse per le...

Gestire in modo efficiente i processi aziendali, soprattutto se si tratta di un’attività nuova, è...

Fornire il massimo supporto online ai clienti è diventato un obiettivo prioritario per le aziende,...

Partiamo da una certezza: sempre più aziende scelgono contratti di outsourcing per affidare...

Sempre più aziende, soprattutto quelle in forte espansione, si affidano all’esternalizzazione...

Le email transazionali, come suggerisce il termine, sono legate ad una transazione. Vi sarà...

Il servizio clienti è fondamentale per il buon funzionamento di qualsiasi organizzazione. Il...

L’utilizzo della tecnologia ha modificato radicalmente la gestione documentale. Il ricorso sempre...

Il social customer care, come si può intuire facilmente dal nome, ha a che fare con i social,...

La rivoluzione dei robot è arrivata! I robot sono una parte importante della nostra vita...