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Back office e help desk (3)

Cos’è l’help desk informatico e quali vantaggi apporta?

L’help desk, chiamato anche service desk, è un servizio di supporto di primo livello destinato agli...

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Gestione documentale e digitalizzazione, i vantaggi nella PA

L’ottimizzazione della gestione documentale è uno degli obiettivi principali nel mondo del lavoro.

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Esternalizzare il back office amministrativo

Innovare e rinnovarsi sono espressioni molto utilizzate in ambito aziendale. Ma quante sono le...

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Gestire il CUP in outsourcing nella sanità, i vantaggi per un servizio professionale e veloce

In Italia purtroppo, soprattutto in alcune regioni, il servizio sanitario lascia piuttosto a...

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Cosa succede quando Social Care e Customer Care si incontrano

Tutte le attività hanno bisogno di nuovi clienti e di fidelizzare quelli già presenti. Le fasi per...

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Cos'è il servizio payroll e perché affidarlo in outsourcing?

Ogni azienda ha a che fare con la contabilità e la gestione delle buste paga dei dipendenti. Se...

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Cos’è l’IVR per le aziende e come funziona

IVR è l’acronimo di Interactive Voice Response che in italiano significa Risposta Vocale Interattiva

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Gestione clienti: guida e consigli per migliorare le relazioni

Una delle forza più grandi del mercato ad oggi è l’aspettativa e la gestione dei clienti, che...

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Come digitalizzare i processi di vendita per essere competitivi sul mercato?

Digitalizzazione è diventato un termine dominante nella società attuale, tanto da poter essere...

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Contratti di servizi e outsourcing: istruzioni per l'uso

Partiamo da una certezza: sempre più aziende scelgono contratti di outsourcing per affidare...

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