Articoli su

Back office e help desk (2)

Outsourcing contabile, un supporto efficace per aziende e studi commerciali

L’outsourcing contabile è un’opportunità per le aziende che decidono di affidare a terzi la loro...

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Le attività che le aziende non sanno di poter delegare in outsourcing

Ci sono alcuni servizi che tolgono alla tua azienda tempo e denaro, ma non puoi proprio farne a...

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Help Desk: un servizio fondamentale per un call center che funziona

Dare assistenza al cliente è una delle preoccupazioni che riguardano le aziende. Per questo motivo...

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L'Addetto al back office cosa fa e quanto è importante per l’azienda

Quando si parla di call center e di assistenza clienti si pensa subito alle sale e agli operatori...

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L’importanza dei servizi di accounting per un’azienda agile e snella

Il quadro normativo, economico e finanziario attuale in costante evoluzione, abbinato...

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Help Desk di primo e secondo livello: cos’è e come funziona?

Le nuove tecnologie hanno consentito di migliorare i call center per aziende private e pubbliche,...

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Ottimizzare l'Help Desk: un'opportunità per differenziarsi

L’Help Desk, chiamato anche Service Desk, è essenzialmente il servizio di supporto di primo livello...

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Data entry vs Back Office: qual è la differenza?

Data entryvs Back office. In molti hanno necessità di capirne la differenza, in particolare le...

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Healthcare: la gestione del CUP in outsourcing

Vi è mai capitato di prenotare una visita o un controllo urgente e di ricevere come risposta un...

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Gli step necessari per una strategia omnicanale vincente

Un’adeguata strategia omnicanale, che supporta gli utenti utilizzando vari canali, aumenta...

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