Quali sono i vantaggi dell'outsourcing?

Oggi la parola outsourcing è sempre più utilizzata in diversi settori di business in tutto il mondo. Ma cosa significa esattamente outsourcing e quali sono i vantaggi dell'outsourcing per la vostra azienda?

L'outsourcing si riferisce al modo in cui le aziende delegano settori del loro business a società esterne. Questo può valere per qualsiasi attività o posizione all'interno dell'azienda. Questo risolve il problema di dover investire internamente per servizi non legati allo scopo principale e ai valori per i quali l'azienda opera, anche se i vantaggi sono molti di più.

Vantaggi dell'outsourcing

 

 Per molti anni la politica di outsourcing è stata adottata da molte aziende.

Tuttavia, i benefici dell'outsourcing non sono ancora chiari a tutti.

Vediamo cosa significa esattamente outsourcing e perché le aziende dovrebbero per lo meno considerare questa possibilità.

 

Vantaggi economici: come l'outsourcing consente di risparmiare denaro

 

I vantaggi più evidenti dell'outsourcing sono i vantaggi legati alla riduzione dei costi.

Come accennato, l'outsourcing permette di ridurre i costi delle attività a priorità più bassa. Come risultato, il denaro risparmiato può essere investito in altre attività più rilevanti per l'azienda.

L'outsourcing comporta quindi la trasformazione dei costi fissi in costi variabili.

Consentendo così alle piccole e grandi imprese di investire il proprio capitale in altre attività.

Le aziende possono scegliere di investire in attività più redditizie e allettanti per i loro clienti, o addirittura migliorare i servizi esistenti. Questo comporta anche, per le aziende più innovative, la possibilità di avviare più facilmente i processi di start-up. Tali processi sono spesso accantonati per i costi iniziali eccessivi che richiedono.

Non è vero che optare per una soluzione più economica significa una qualità inferiore.  E' possibile, attraverso il ricorso all'outsourcing, risparmiare sui costi senza sacrificare la qualità del lavoro.

Le attività che le aziende tendono ad esternalizzare sono quelle legate alla distribuzione come il marketing e la logistica o quelle operative come la contabilità, la fatturazione o il customer care. Questa scelta comporta una riduzione proporzionale dei costi in quanto gli investimenti nelle aree delocalizzate sono supportati dal BPO.  Anche i risparmi sono considerevoli.

Questo è il risultato della riduzione del costo del lavoro grazie alla riduzione del personale e alla formazione del personale.

Inoltre, l'outsourcing elimina la necessità di investire in infrastrutture e sviluppo tecnologico in quanto i partner di outsourcing possono gestire la responsabilità associata a questi elementi.

 

Esternalizzare vuol dire avvalersi di Servizi efficienti

 

 Le aziende che forniscono servizi in outsourcing, come We Are Fiber, offrono servizi basati su anni di pratica in diversi settori di business e sull'esperienza necessaria per realizzare progetti ancora più complessi. Una migliore conoscenza e comprensione del settore sono fattori che contribuiscono ad aumentare la produttività e l'efficienza di questi processi. In definitiva, questi fattori contribuiscono al miglioramento dell'azienda.

A tal fine, è consigliabile tenere presenti i seguenti requisiti: affidabilità, competenza tecnica, tempestività degli aggiornamenti, esperienza. L'outsourcer si assume la piena responsabilità del servizio nel suo complesso.

 

Un altro vantaggio fondamentale dell'outsourcing è la possibilità di sfruttare le conoscenze e le risorse esterne specializzate al di fuori della propria forza lavoro. Questo permette all'azienda di ottenere risultati migliori. Scegliere di esternalizzare, infatti, significa affidare compiti complementari della vostra azienda a persone che già svolgono attività simili e quindi sono più specializzate e capaci.  E questo equivale a garantire la produttività e l'efficienza dei processi e dei prodotti.

Core Business

Infine, l'outsourcing di funzioni meno rilevanti per il vostro business permette a manager e dirigenti di concentrarsi su attività prioritarie e più interessanti, di investire in ricerca e sviluppo e di creare efficaci attività di branding, facilitando l'implementazione di strategie e azioni di successo.

Queste sono le ragioni principali per cui sempre più aziende scelgono di affidarsi all'outsourcing per mantenere una posizione competitiva sul mercato.

 

Principali funzioni dell'outsourcing

 

  • Il cliente risparmia la fase di pianificazione economica e funzionale per l'aggiornamento dei propri sistemi. 
  • Il cliente si concentra esclusivamente sulla struttura del proprio business delegando al partner le modalità di esecuzione. 
  • Se gestita internamente, l'azienda sosterrebbe costi maggiori per esigenze di marketing che ricadrebbero sul cliente finale. 
  • L'outsourcer gestisce diverse aziende clienti in modo che siano in grado di valutare meglio le loro prospettive. In questo modo, ogni singola azienda delegante riduce il rischio di previsioni errate sull'andamento del mercato. 
  • Indirizzare le risorse più focalizzate sul core business. 
  • Aumento della competitività sul mercato. 
  • Possibilità di migliorare il monitoraggio e la manutenzione delle apparecchiature. 
  • Rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti. 
  • Utilizzo di un altissimo livello di specializzazione da parte del fornitore che è in grado di aggiornarsi meglio e immediatamente. 
  • Attraverso l'outsourcing, l'accesso all'utilizzo di risorse di qualità ed esperienza è molto più semplice ed economico.

Queste sono le ragioni principali per cui sempre più aziende scelgono di affidarsi all'outsourcing per mantenere una posizione competitiva sul mercato e sono solo alcuni dei diversi vantaggi da considerare.

We Are Fiber

 

 Fondata nel 2011, We Are Fiber è cresciuta fino a diventare una delle principali società di outsourcing nell'assistenza clienti, consulenza, servizi tecnologici, marketing digitale ed è costantemente all'avanguardia nell'innovazione.

La nostra azienda è conosciuta come un'azienda di nuova generazione di call center outsourcing che finora ha aiutato numerose aziende a reinventare le loro attività per l'era digitale.

Attraverso un approccio collaborativo focalizzato sui clienti, il team di professionisti della nostra azienda è in grado di generare un impatto immediato per raggiungere risultati mirati. Comprendendo il valore commerciale delle aziende clienti, siamo in grado di trasformare, migliorare le prestazioni e aiutarle a diventare più agili e competitive.   

 

 

Contattateci per scoprire come possiamo sostenere il vostro business! 

 

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Telefono (It): +39 024 210 1122

 

Telefono (Regno Unito): +44 203 870 4408

 

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