Il data entry applicato al settore logistica e trasporti

Il settore logistica e trasporti si è profondamente rinnovato in questi ultimi anni, grazie anche al processo di digitalizzazione dei servizi. Gli operatori di questo settore ormai non possono più fare a meno dei servizi di data entry, strumenti funzionali ed efficienti che tagliano i costi ed i tempi di attesa e migliorano la produttività dell’azienda.

We Are Fiber si occupa del data entry online ormai da diversi anni e ha maturato un’esperienza tale da offrire servizi flessibili e personalizzati per ogni necessità.

Scopri cosa fa il data entry e come applicarlo alla tua azienda nella pagina dedicata.

Cos’è il data entry e quali sono i vantaggi

Prima di concentrarci sui servizi specifici offerti nel settore logistica e trasporti, è opportuno soffermarci un attimo sul significato di data entry e sui benefici che apporta ad ogni attività. Con data entry si fa riferimento al processo di inserimento di dati digitali in un computer o qualsiasi altro dispositivo elettronico. L’operatore data entry si occupa quindi di una parte dei processi che rientrano nel back office e riguardano l’elaborazione di dati.

Le aziende hanno l’opportunità di “appoggiarsi” a terzi per svolgere mansioni importanti, ma non prioritarie per la loro attività. In pratica possono concentrarsi sul “core business” dell’azienda, delegando ad altri mansioni secondarie ed ottimizzando le risorse e la forza lavoro a disposizione.

Le aziende di data entry, come We Are Fiber, hanno un elevato grado di specializzazione per ogni servizio richiesto, quindi assicurano un lavoro finale estremamente professionale e preciso. Cosa che invece non potrebbe essere garantita dai dipendenti di un’azienda, che magari sono stati assunti per altri compiti e non hanno le specializzazioni richieste.

La bollettazione

Il lavoro di data entry online per le aziende operanti nel settore logistica e trasporti comprende diversi servizi, tra cui quello di bollettazione. Tale procedura prevede l’emissione di bolle di accompagnamento per la fatturazione differita o per il trasferimento di materiale da un magazzino all’altro. Vengono gestiti documenti non soggetti a fatturazione come bolle di comodato, di C/Visione ecc. Alla fattura accompagnatoria è possibile collegare voci di magazzino e descrizioni estemporanee, oppure inserire prezzi senza e con Iva.

Prima di effettuare una spedizione l’azienda deve procurarsi una serie di documenti da mostrare in caso di controlli, necessari anche per tenere in ordine la contabilità e la fatturazione. Si tratta sicuramente di operazioni importanti, che non rappresentano però il fulcro dell’attività di spedizione che rischierebbe di perdere tempo tra carte, scartoffie e dati digitali.

Qui entriamo in gioco noi di We Are Fiber che ci occupiamo personalmente di svolgere tutte queste operazioni con massima serietà e professionalità, affinché le spedizioni vengano garantite a norma di legge.

Assistenza telefonica al cliente

Chi gestisce una ditta di trasporti e spedizioni ha a che fare spesso con clienti ansiosi ed irrequieti, pronti a bombardare di telefonate se la consegna tarda di qualche minuto. L’assistenza al cliente è un aspetto prioritario, perciò un servizio scadente e poco efficace sarebbe inutile, ma soprattutto controproduttivo.

Il customer care deve essere uno dei plus fondamentali per ogni impresa, il valore aggiunto per distinguersi dalla concorrenza. Proprio per questo motivo è opportuno affidare il lavoro di assistenza telefonica ad un’azienda terza, capace di gestire in modo ottimale tutte le richieste, le domande e le lamentele dei clienti.

Il titolare della ditta di trasporti non deve quindi trascorrere le giornate al telefono per rispondere a clienti preoccupati per le loro consegne, ma può passare la “patata bollente” a professionisti del settore capaci di fornire il massimo supporto. In questo modo migliora anche la brand reputation dell’azienda grazie ad un servizio di customer support impeccabile ed eccellente.

Gestione di ritiri, spedizioni e spunta-documenti

Altre operazioni piuttosto impegnative per un’attività di logistica e trasporti riguardano la gestione dei ritiri e delle spedizioni delle merci. Una volta definiti i prezzi, le modalità e le tempistiche di spedizioni i titolari avrebbero concluso il loro compito. Tuttavia possono verificarsi ritardi o errori nelle spedizioni, situazione che farebbe perdere tempo e denaro all’azienda di trasporto. Per efficientare e massimizzare l’intera filiera della spedizione, basta affidare questi compiti a terzi che possono offrire un servizio mirato e specializzato.

Altra mansione molto importante è la cosiddetta spunta-documenti, finalizzata a tenere traccia delle spedizioni concluse o da effettuare o dei documenti necessari. Anche questi compiti possono essere svolti tranquillamente da un’azienda di data entry.

Avrai compreso che il guadagno derivante dai data entry sia in termini economici che di ottimizzazione del tempo è molto elevato. Puoi decongestionare il carico di lavoro che grava sulla tua attività, puntando ad una produttività più snella e flessibile da modellare secondo le tue necessità.

Noi di We Are Fiber abbiamo conquistato e fidelizzato sempre più clienti grazie ad un servizio scrupoloso e competente.

Se vuoi entrare a far parte della nostra famiglia contattaci, insieme troveremo la soluzione ideale per dare una spinta in più alla tua attività.

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