Ecommerce in outsourcing: come vendere senza stress

Il tuo negozio online comincia a dare i suoi frutti? La vera difficoltà ora è gestire tutte le attività che accompagnano la vendita, come un servizio clienti sempre attivo, un database sempre aggiornato ecc.. La soluzione è più semplice di quanto credi: devi affidare alcune attività dell’ ecommerce in outsourcing. Oltre a garantire un servizio specializzato da parte di professionisti, potrai beneficiare anche di una riduzione di costi.

Non sei convinto?

Con l’outsourcing puoi raggiungere il 99% di Customer Satisfaction e ottenere un risparmio fino al 35% sui costi. 

We Are Fiber è specializzata nel fornire servizi in outsourcing, curando tutte le attività necessarie per ottenere il successo in termini di vendite, fidelizzazione dei clienti e incremento del ROI.

Guarda i risultati ottenuti da Bloom & Wild.

Gestione Ecommerce in outsourcing: quali attività affidare all’esterno?

Se operi nel settore della vendita online sai benissimo che non basta progettare un sito web per essere certi di avere successo. La gestione di un ecommerce presuppone la presenza di tante altre attività collaterali indispensabili per aumentare le conversioni. Per citarne alcune:

• Pianificazione commerciale;
• Amministrazione;
• Gestione logistica e spedizioni;
• Web marketing;
• Customer Care.

Continuare ad assumere personale in azienda è controproducente, poiché aumenta i tuoi costi e ti distrae dal core business. I consumatori oggi sono diventati sempre più esigenti e si sono abituati ai livelli di qualità dei grandi ecommerce mondiali.

Come più competere con queste grandi aziende? Grazie all’outsourcing che ti consente di avere servizi sempre efficienti senza dover assumere nuovo personale o investire in nuove tecnologie.

Ecco alcuni dei vantaggi dell’ecommerce in outsourcing:

• Focus maggiore sulle aree chiave del tuo business;
• Riduzione di costi e investimenti in risorse e tecnologie;
• Diminuzione di tempo sprecato in attività time consuming;
• Ottimizzazione dei processi della raccolta degli ordini;
• Minor investimenti di risorse per gestire logistica e magazzino;
• Miglior customer care e gestione delle spedizioni.

Visti tutti questi vantaggi, è facile capire come l’outsourcing rappresenti una scelta sempre più diffusa tra le aziende.

Customer Care in outsourcing

Le richieste degli utenti oggi sono sempre più specifiche e le loro aspettative sempre più elevate. Per emergere nel mercato online è necessario non restare indietro, anche se spesso si viene frenati dall’impossibilità di avere a disposizione un alto numero di risorse e gestire costi che diventano troppo eccessivi.

La soluzione è esternalizzare il Customer Care. In questo modo un e-commerce garantisce un servizio rapido e di qualità rispondendo in maniera puntuale alle esigenze dei clienti.

Le soluzioni di We Are Fiber comprendono la gestione del servizio clienti multilingua e sempre attivo, tramite vari canali come Live Chat, Contact Center, social media e Chatbot.

Affidando esternamente il Customer care della tua azienda puoi far sì che ogni contatto diretto sia indimenticabile per i tuoi utenti.

Data entry esternalizzato

Un ECommerce deve gestire una quantità enorme di dati che servono a profilare i clienti e analizzare i risultati. Il Data Entry in outsourcing è un servizio sempre più richiesto dagli e-commerce, che devono frequentemente aggiornare le loro vetrine e quindi inserire, etichettare e classificare prodotti, per poi corredarli di apposite schede tecniche e prezzi.

Noi di We Are Fiber ci avvaliamo di uno staff esperto e preparato e delle migliori tecnologie sul mercato, offrendoti un servizio affidabile e senza errori. Prova i servizi di ecommerce in outsourcing e risparmia tempo e denaro.

Contabilità e attività ripetitive

Gli ecommerce sia piccoli che grandi quotidianamente devono fare i conti con operazioni come: fatture, transazioni, gestione di orari lavorativi, contratti, buste paga ecc.

Sei sicuro di poter amministrare l’intera contabilità senza errori?

Se stai spendendo troppo per far “quadrare i conti”, devi sapere che esternalizzare la contabilità è più conveniente che assumere personale interno. Oltre alla formazione, dovresti provvedere a tutti gli oneri collegati all’assunzione come: stipendi, permessi, ferie pagate, contributi ecc.

Un team contabile-amministrativo esterno può individuare meglio le criticità, i punti deboli ed i punti forti di un’azienda, stilare strategie sul medio-lungo termine per risparmiare e proporre soluzioni secondo le nuove dinamiche del mercato.

We Are Fiber ti fornisce servizi di smartsourcing per supportare le tue attività di routine relative alla contabilità, dal payroll in outsourcing all’accounting, per tenere tutti i conti in regola.

Il partner ideale per un ecommerce che funzioni

Ti stai chiedendo come scegliere il partner ideale al quale affidare i tuoi servizi dell’ecommerce in outsourcing. La risposta è semplice! Basta analizzare i risultati.

Le aziende di vendita online che si sono affidate a We Are Fiber sono riuscite a scalare il mercato in termini di presenza e di internazionalizzazione, aumentando il fatturato fino al 37% in pochi mesi e garantendo anche un risparmio medio del 35% sui costi.

Sei pronto a fare il definitivo salto di qualità con la tua azienda? Contattaci, saremo al tuo fianco per i tuoi progetti futuri.

Se hai ancora qualche dubbio puoi approfittare della formula Try and Buy: 3 mesi per mettere alla prova i nostri servizi e sceglierci come partner.

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Sapremo trovare insieme la soluzione adeguata alle tue necessità.