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Outsourcing e Process management (4)

Le esperienze clienti e dipendenti devono camminare di pari passo

Un’esperienza clienti positiva e soddisfacente è il punto di partenza per ogni azienda. Di pari...

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Cosa serve per implementare lo smart working: gli aspetti più importanti

Le ultime statistiche dimostrano che lo Smart Working in Italia è aumentato in maniera...

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Covid-19: il digitale può contribuire a vincere la sfida alla pandemia

La tecnologia supporta e ha modificato molteplici aspetti della nostra vita. Anche il periodo che...

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Employee Retention: una discriminante importante nei Contact Center

I dipendenti sono l’aspetto più importante di un’azienda. Da loro dipende il tuo successo e moto...

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Cos’è il nearshore e come utilizzarlo?

Viviamo in un’epoca di profondi cambiamenti e la nuova sfida è adattarsi in modo rapido ai mercati...

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Gli step necessari per una strategia omnicanale vincente

Un’adeguata strategia omnicanale, che supporta gli utenti utilizzando vari canali, aumenta...

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Così We Are Fiber rafforza la sua posizione nel rispetto della privacy

Per garantire una maggiore tutela dei dati personali dei cittadini dell’Unione Europea, il 17...

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Cosa significa essere un’azienda customer centric

Essere incentrati sui clienti significa guardare il mondo con i loro occhi, trattare ciascuno in...

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Gestire il CUP in outsourcing nella sanità, i vantaggi per un servizio professionale e veloce

In Italia purtroppo, soprattutto in alcune regioni, il servizio sanitario lascia piuttosto a...

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Cos'è il servizio payroll e perché affidarlo in outsourcing?

Ogni azienda ha a che fare con la contabilità e la gestione delle buste paga dei dipendenti. Se...

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