--- title: Come funziona la gestione del credito? description: "Recupero crediti: come fare? Ecco le soluzioni proposte da We Are Fiber che preservano il rapporto coi clienti senza danni per l’azienda." image: https://www.wearefiber.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Recupero-crediti-in-outsourcing_-600x338-1.jpg --- [![](https://www.wearefiber.com/hs-fs/hubfs/Risorsa%2037.png?width=273&height=90&name=Risorsa%2037.png)](https://www.wearefiber.com/it) - [Metodo](https://www.wearefiber.com/it/approach) - [Azienda](https://www.wearefiber.com/it/about) - [Progetti CSR](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/progetti-csr) - [Knowledge base](https://www.wearefiber.com/it/tag/knowledge-base) - [Governance](https://www.wearefiber.com/it/governance) - [Blog](https://www.wearefiber.com/it/blog) - [Careers](https://www.wearefiber.com/it/careers) - [Contattaci](https://www.wearefiber.com/it/contatti) - [Customer Service](https://www.wearefiber.com/it/customer-service-in-outsourcing) - [Ticket management](https://www.wearefiber.com/it/ticket-management-in-outsourcing) - [Digital customer care](https://www.wearefiber.com/it/digital-customer-care) - [Help desk](https://www.wearefiber.com/it/help-desk-in-outsourcing) - [Chatbot](https://www.wearefiber.com/it/chatbot-in-outsourcing-1) - [Booking office](https://www.wearefiber.com/it/booking-office-outsourcing) - [Smart assistance](https://www.wearefiber.com/it/smart-assistance-in-outsourcing) - [Back Office](https://www.wearefiber.com/it/back-office-in-outsourcing) - [Data entry](https://www.wearefiber.com/it/data-entry-outsourcing) - [Data enrichment](https://www.wearefiber.com/it/data-enrichment) - [Document management](https://www.wearefiber.com/it/gestione-documentale) - [Logistic management](https://www.wearefiber.com/it/gestione-logistica) - [Order management](https://www.wearefiber.com/it/gestione-ordini) - [Process Management](https://www.wearefiber.com/it/process-management-in-outsourcing) - [Control room](https://www.wearefiber.com/it/control-room-outsourcing) - [Quality audit](https://www.wearefiber.com/it/quality-audit-in-outsourcing) - [Robotic process automation](https://www.wearefiber.com/it/robotic-process-automation-in-outsourcing) - [Outbound Marketing](https://www.wearefiber.com/it/outbound-marketing) - Industry - [Healthcare](https://www.wearefiber.com/it/healthcare-in-outsourcing) - [Ecommerce](https://www.wearefiber.com/it/ecommerce-in-outsourcing) - [Food delivery](https://www.wearefiber.com/it/food-delivery-in-outsourcing) - [Retail](https://www.wearefiber.com/it/retail-in-outsourcing) - [Finance & Insurance](https://www.wearefiber.com/it/finance-e-insurance-in-outsourcing) - [Mobility](https://www.wearefiber.com/it/mobility-in-outsourcing) - [Travel](https://www.wearefiber.com/it/travel-in-outsourcing) - [B2B services](https://www.wearefiber.com/it/b2b-services-in-outsourcing) - [Metodo](https://www.wearefiber.com/it/approach) - [Azienda](https://www.wearefiber.com/it/about) - [Progetti CSR](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/progetti-csr) - [Knowledge base](https://www.wearefiber.com/it/tag/knowledge-base) - [Governance](https://www.wearefiber.com/it/governance) - [Blog](https://www.wearefiber.com/it/blog) - [Careers](https://www.wearefiber.com/it/careers) - [Contattaci](https://www.wearefiber.com/it/contatti) # Come funziona la gestione del credito? 31 gennaio 2022 4 minuti per leggere **Recupero crediti: come fare?** Una domanda che si pongono diverse aziende, sempre più alle prese con clienti insolventi in questo difficile periodo storico. Questa situazione genera difficoltà di natura finanziaria ed economica per le aziende, che naturalmente si trovano a corto di liquidi. Inoltre crea un certo imbarazzo nella stessa azienda, che deve comunque recuperare quanto gli spetta dai clienti, molti dei quali magari di lunga data. La soluzione migliore in questi casi è affidarsi al **recupero crediti in outsourcing**, detto anche **gestione del credito**. Questo è uno dei servizi forniti da **We Are Fiber**, sempre al fianco dei suoi clienti per gestire con professionalità anche le questioni più spinose. I partner che si sono affidati a noi hanno ridotto notevolmente i tempi di attesa per recuperare il credito, aumentando del 15% il profitto annuale. Il nostro staff è in grado di trovare soluzioni soddisfacenti per il soggetto insolvente, aiutandolo a pagare quanto dovuto in tempi e modi ragionevoli e garantendo alla tua attività il recupero del credito spettante. ## **Gestione e controllo del credito: come influenza la vita dell’azienda?** ![](https://www.wearefiber.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Recupero-crediti-in-outsourcing_-600x338-1.jpg?width=600&height=338&name=Recupero-crediti-in-outsourcing_-600x338-1.jpg) Prima di capire **come fare il recupero crediti**, è importante comprendere in che modo la gestione del credito può avere un impatto sull’azienda. Nello specifico bisogna valutare i seguenti aspetti: - **commerciale**: l’immagine di un’azienda sul mercato si misura anche in base a livello di soddisfazione dei suoi clienti in relazione alla gestione amministrativa. Un approccio troppo aggressivo allontanerebbe il cliente, mentre uno troppo morbido darebbe un’immagine negativa e poco professionale della stessa azienda; - **economico**: il mancato incasso del credito avrebbe ripercussioni di natura economica sull’attività, che di fatto non ottiene il beneficio economico calcolato con conseguenze anche fiscali; - **finanziario**: il mancato recupero del credito determinerebbe problemi di liquidità, col rischio addirittura di non poter pagare i dipendenti e le attrezzature acquistate o semplicemente di non poter sostenere le normali spese; - **contabile**: i crediti commerciali vanno registrati a bilancio, che può risultare sballato se non si conosce quando possono essere incassati. ## **Recupero crediti: come fare e come funziona?** Quando si parla di gestione del credito non si fa riferimento esclusivamente al recupero del credito, quanto piuttosto ad un’analisi a 360° delle strategie commerciali e delle politiche di vendita. Il processo di **esternalizzazione del recupero crediti** prende in considerazione diversi aspetti, dalle vendite alla fatturazione fino agli incassi, così da indicare le strategie più adeguate a seconda dei casi. La metodologia di collaborazione con l’azienda esterna può essere di due tipologie: a tempo indeterminato e a tempo determinato. Nel primo caso viene affidata l’intera gestione ordinaria del credito, senza limiti di tempo. Nel secondo caso può essere richiesto l’ausilio di un partner esterno per risolvere casi particolari, come credito contestato o scaduto, o per altre circostanze come il recupero del credito presso clienti spinosi da gestire o per operazioni straordinarie. ## **Quali sono i vantaggi del recupero crediti in outsourcing?** Dopo aver spiegato **come fare recupero crediti**, concentriamoci adesso sui vantaggi tangibili. Il partner esterno prevede e riduce al minimo i **rischi di insolvenza****.** L’azienda si accorge che il credito è in sofferenza quando ormai è troppo tardi e magari la documentazione relativa alla vendita non è più recuperabile. Giocando d’anticipo è possibile bloccare sul nascere quelle situazioni che determinano situazioni di insolvenza da parte dei clienti. I reparti dell’azienda, che operano nell’ambito economico, finanziario e contabile, hanno un unico punto di riferimento al quale rivolgersi e possono lavorare in perfetta sinergia. Tutti remano nella stessa direzione, raggiungendo più facilmente gli obiettivi prefissati senza andare in sofferenza. Le attività risultano più snelle e veloci, a beneficio della produttività aziendale. Le stesse risorse interne acquisiscono nuove competenze ed abilità, spendibili nel futuro immediato per il bene dell’azienda. Ogni azienda può personalizzare il tipo di servizio, anche da un punto di vista economico. I costi possono infatti dipendere dai volumi o dalle prestazioni. Può inoltre essere richiesto il servizio di **recupero crediti in outsourcing** in base alla stagionalità od altre necessità. Infine non si intacca il rapporto con il cliente, il quale interagisce con la società incaricata del servizio crediti e non direttamente con l’azienda. ## **Perché esternalizzare?** L’**esternalizzazione** è un processo che piace sempre di più alle aziende e viene richiesto non solo per la gestione del credito. In un recente articolo ti abbiamo spiegato [perché conviene esternalizzare il servizio clienti](https://www.wearefiber.com/it/perche-le-aziende-esternalizzano-il-servizio-clienti/). I costi sono decisamente sostenibili e l’investimento fatto viene recuperato nel tempo sotto forma di risparmio economico e di tempo. L’azienda può così concentrarsi sul suo “core business”, liberando contemporaneamente le risorse interne da compiti gravosi e ripetitivi. Per avere maggiori informazioni e richiedere il servizio puoi tranquillamente contattarci tramite telefono o via email. Insieme possiamo dare nuovo impulso ai tuoi progetti futuri. **[Contattaci ora](https://www.wearefiber.com/it/schedule/)**! - - - - - [mailto:?subject='https://www.wearefiber.com/it/blog/recupero-crediti-come-fare'](mailto:?subject='https://www.wearefiber.com/it/blog/recupero-crediti-come-fare') [Back office e help desk](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/back-office-e-help-desk), [Outsourcing e Process management](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/outsourcing-e-process-management) ### Articoli recenti ### Tag - [Social e customer care (105)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/social-e-customer-care) - [Outsourcing e Process management (52)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/outsourcing-e-process-management) - [Back office e help desk (39)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/back-office-e-help-desk) - [Teleselling e telemarketing (34)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/teleselling-e-telemarketing) - [Ecommerce e gestione ordini (30)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/ecommerce-e-gestione-ordini) - [Data entry (28)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/data-entry) - [Gestione logistica e food delivery (10)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/gestione-logistica-e-food-delivery) - [Knowledge base (5)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/knowledge-base) - [Progetti CSR (1)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/progetti-csr) - [managment costs (1)](https://www.wearefiber.com/it/blog/tag/managment-costs) Visualizza tutti ## Articoli correlati ## [Customer care, come raggiungere il 99% di soddisfazione](https://www.wearefiber.com/it/blog/customer-care-come-raggiungere-il-99-di-soddisfazione) 31 gennaio 2022 La **pandemia da Covid-19** ha profondamente cambiato i rapporti tra le persone, ma anche le relazioni... 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Un approccio troppo aggressivo allontanerebbe il cliente, mentre uno troppo morbido darebbe un’immagine negativa e poco professionale della stessa azienda; economico: il mancato incasso del credito avrebbe ripercussioni di natura economica sull’attività, che di fatto non ottiene il beneficio economico calcolato con conseguenze anche fiscali; finanziario: il mancato recupero del credito determinerebbe problemi di liquidità, col rischio addirittura di non poter pagare i dipendenti e le attrezzature acquistate o semplicemente di non poter sostenere le normali spese; contabile: i crediti commerciali vanno registrati a bilancio, che può risultare sballato se non si conosce quando possono essere incassati. Recupero crediti: come fare e come funziona? Quando si parla di gestione del credito non si fa riferimento esclusivamente al recupero del credito, quanto piuttosto ad un’analisi a 360° delle strategie commerciali e delle politiche di vendita. Il processo di esternalizzazione del recupero crediti prende in considerazione diversi aspetti, dalle vendite alla fatturazione fino agli incassi, così da indicare le strategie più adeguate a seconda dei casi. La metodologia di collaborazione con l’azienda esterna può essere di due tipologie: a tempo indeterminato e a tempo determinato. Nel primo caso viene affidata l’intera gestione ordinaria del credito, senza limiti di tempo. Nel secondo caso può essere richiesto l’ausilio di un partner esterno per risolvere casi particolari, come credito contestato o scaduto, o per altre circostanze come il recupero del credito presso clienti spinosi da gestire o per operazioni straordinarie. Quali sono i vantaggi del recupero crediti in outsourcing? Dopo aver spiegato come fare recupero crediti, concentriamoci adesso sui vantaggi tangibili. Il partner esterno prevede e riduce al minimo i rischi di insolvenza. L’azienda si accorge che il credito è in sofferenza quando ormai è troppo tardi e magari la documentazione relativa alla vendita non è più recuperabile. Giocando d’anticipo è possibile bloccare sul nascere quelle situazioni che determinano situazioni di insolvenza da parte dei clienti. I reparti dell’azienda, che operano nell’ambito economico, finanziario e contabile, hanno un unico punto di riferimento al quale rivolgersi e possono lavorare in perfetta sinergia. Tutti remano nella stessa direzione, raggiungendo più facilmente gli obiettivi prefissati senza andare in sofferenza. Le attività risultano più snelle e veloci, a beneficio della produttività aziendale. Le stesse risorse interne acquisiscono nuove competenze ed abilità, spendibili nel futuro immediato per il bene dell’azienda. Ogni azienda può personalizzare il tipo di servizio, anche da un punto di vista economico. I costi possono infatti dipendere dai volumi o dalle prestazioni. 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