Back office amministrativo, cos’è e perché esternalizzarlo

Il back office amministrativo rientra nelle competenze delle aziende piccole, medie o grandi che, pur non essendo primarie, risultano comunque necessarie. Bisogna quindi investire tempo, denaro e risorse per un efficace servizio di back office amministrativo, che deve essere fatto in modo corretto per evitare di commettere errori.

Per svolgere le mansioni del back office amministrativo, gli impiegati addetti devono comunque avere delle competenze specifiche. Se non le hanno, devono seguire corsi di aggiornamento o comunque essere adeguatamente formati. Tutto ciò comporta ulteriori spese all’azienda, che deve farsi carico della formazione dei dipendenti, perdendo risorse interne importanti specializzate in altre mansioni.

Cosa si risolve il problema? Con l’esternalizzazione del back office amministrativo. Noi di We Are Fiber siamo specializzati in questo settore ed offriamo diversi servizi legati alla parte contabile, amministrativa e all’assistenza clienti, come ad esempio l’help desk ed il payroll in outsourcing.

Back office amministrativo in outsourcing, cosa significa esternalizzare?

Prima di conoscere i benefici del back office amministrativo in outsourcing, è utile soffermarci un attimo sul concetto di esternalizzazione. Come detto precedentemente, le aziende devono farsi carico di una serie di servizi che non rappresentano il “core business” aziendale, ma sono comunque necessari.

Non sempre le aziende hanno le competenze o le risorse per svolgere questi lavori, perciò si affidano a partner esterni, come We Are Fiber, che hanno le strumentazioni necessarie ed un personale altamente qualificato e professionale.

L’azienda viene decongestionata da un notevole carico di lavoro, che non rientra nemmeno nelle sue competenze, può concentrarsi sul suo core business ed ottimizzare la produttività, con la certezza di poter contare su un partner esterno estremamente affidabile. Gli stessi dipendenti si sentono maggiormente valorizzati, poiché possono mettere a frutto le loro abilità e non si sentono sviliti da lavori che non rientrano nelle loro corde.

I vantaggi dell’outsourcing nel back office amministrativo

A questo punto possiamo entrare nel cuore del discorso e capire cosa fa il back office amministrativo in outsourcing. 

Viviamo in un mercato estremamente dinamico, dove bisogna essere sempre competitivi. Chi perde terreno su un competitor, difficilmente lo recupera. Gli investimenti di tempo e risorse vanno quindi fatti con grande oculatezza ed è opportuno seguire i trend del mercato, che vanno proprio nella direzione dell’outsourcing. Esternalizzare il back office amministrativo significa liberare risorse per le aziende, che possono investirle e destinarle al business aziendale.

I processi di back office amministrativo prevedono diverse mansioni, come:

• gestione degli ordini;
• contabilità generale;
• note spese;
• riconciliazioni contabili;
• emissione e contabilizzazione delle fatture attive e passive;
• allocazione degli incassi e dei pagamenti.

Le aziende che non esternalizzano hanno solo due strade a disposizione: fare investimenti importanti per gestire correttamente questi processi, oppure non farli col rischio di affrontare in seguito errori o criticità che rallentano la crescita aziendale.

L’esternalizzazione del servizio invece consente di ottimizzare i costi e di usufruire di un back office amministrativo altamente efficiente e professionale.

Back office amministrativo, un valido supporto per i CFO

La gestione del back office amministrativo è affidata al CFO (Chief Financial Officer), cioè il direttore finanziario di un’azienda che ha la responsabilità dell’attività finanziaria.

Secondo gli ultimi trend il CFO sta lentamente cambiando pelle, anche alla luce delle nuove innovazioni tecnologiche. Questa figura dirigenziale non è più focalizzata esclusivamente sull’aspetto finanziario, quanto piuttosto sulle strategie aziendali ed in particolare sugli investimenti in tecnologie e risorse e sull’analisi dei dati per lo sviluppo del business.

In seguito alla rivoluzione tecnologica in atto, il CFO deve scegliere le risorse adeguate capaci di utilizzare al meglio i vantaggi offerti dalle nuove tecnologie. Una volta individuati i migliori talenti sul mercato, deve trattenerli motivandoli ed incentivandoli. Il CFO deve essere anche un po’ “psicologo”, lavorando sull’organizzazione interna per creare un team affiatato capace di esprimere tutte le sue potenzialità. Infine deve saper utilizzare e combinare tutti i dati a disposizione, ottenendo informazioni utili e pertinenti.

La gestione del back office amministrativo richiede competenze sempre più specifiche, perciò l’esternalizzazione diventa una soluzione assolutamente vantaggiosa e consigliata.

I servizi di back office di We Are Fiber

Affidandoti al servizio di back office amministrativo di We Are Fiber, puoi gestire correttamente i processi interni ed esterni, così da migliorare la qualità percepita dei tuoi prodotti e servizi e rafforzare le relazioni con i clienti.

Le nostre risorse prendono in carico i processi interni alla tua attività, identificandoli e rendendoli replicabili. Ci avvaliamo delle più moderne tecnologie sul mercato e nel nostro portfolio vantiamo partner di caratura internazionale, da Vodafone ad Optima fino ad European Tour.

I nostri servizi semplificano la vita del CFO e consentono una gestione del back office più ordinata, efficiente ed improntata all’innovazione.

Aiutiamo le piccole, medie e grandi aziende a crescere e diventare sempre più competitive. Contattaci se vuoi saperne di più.

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