Data entry per l'e-commerce: quale tipo è necessario?

Data Entry per l'E-commerce è un termine che ha trovato un'ampia varietà di applicazioni in molti settori diversi. È il processo di inserimento, aggiornamento di dati o informazioni utilizzando dispositivi come tastiere, scanner, dischi o voci, software specializzati, ecc.

Un tipico lavoro di Data Entry è quello di inserire i dati nei corretti campi di dati del database utilizzando mani umane e l'aiuto degli strumenti sopra citati.
Numerose aziende di diversi settori industriali devono gestire quotidianamente il flusso di informazioni. Di solito, non hanno il tempo necessario, quindi la soluzione migliore è il near/offshore.

Ma ci sono molti tipi diversi di Data Entry, a seconda delle esigenze o delle attività che il cliente necessita. Il Data Entry per l'E-commerce è stato un servizio sempre più richiesto con lo sviluppo dei Social Media. Fondamentalmente, il mercato online è sempre più affollato. In questo articolo parleremo delle differenze, dei compiti e chi è il soggetto più indicato per questo servizio.

Tipi di data entry

E' una delle funzioni che le aziende più frequentemente decidono di affidare a partner esterni.

In primo luogo, c’è da fare una divisione in due grandi gruppi: Inserimento dati offline e online.  Il processo di inserimento delle informazioni in un formato di database selezionato secondo le esigenze del cliente senza l'uso di Internet si chiama inserimento dati offline. Di solito, le competenze richieste dall'agente sono la digitazione, la precisione e la conoscenza di Microsoft Word o Microsoft Excel.

D'altra parte, il Data Entry online è indipendente in una certa misura dall'altro. In questo caso, l'uso di Internet è d'obbligo.

Nell'inserimento dei dati online, abbiamo compiti come

• la compilazione di moduli online,
• l'elaborazione delle immagini,
• l'invio distinto di contenuti nel sito web,
• l'indicizzazione dei dati,
• l'estrazione e la pulizia,
• l'inserimento dei dati dei prodotti e-commerce, ecc.

Possiamo anche raggrupparli in modo diverso a seconda dei compiti richiesti, difficoltà di lavoro.  Di conseguenza, ci vuole uno sforzo e un approccio diverso per eseguirlo. A seconda di ciò che i clienti desiderano, abbiamo Data Cleansing, Data Processing, Data Classification, Data Conversion, clicca qui per saperne di più sui tipi di Data Entry.

Che cos'è il Data Entry per l'e-commerce?

Essere online è diventato una parte normale della nostra vita ed essere costantemente accessibili ha dato alle aziende l'opportunità di implementare il proprio business online. Sempre più persone sono coinvolte nello scambio, acquisto e vendita di prodotti e servizi su Internet.

L'inserimento di dati per il commercio elettronico comprende la gestione di enormi quantità di dati. È fondamentale che i dati del prodotto siano altamente corretti per attirare i clienti ad acquistarli.

L'inserimento dei dati è un aspetto importante di qualsiasi attività di e-commerce e deve essere gestito con grande attenzione. Parlando di quantità di dati, i processi in cui i servizi di Data Entry sono utili sono cresciuti rapidamente.  Dall'Image Data Entry, all'Image Tagging, alla categorizzazione, alla descrizione dei contenuti, all'aggiornamento dei dati o all'applicazione di sconti, c’è un campo di applicazione molto vasto.

Che tipo di lavoro richiede l’ e-commerce?

L’inserimento delle immagini

Questo è un aspetto utile per le aziende in cui le immagini devono essere convertite o modificate. Vale a  dire, è la conversione delle immagini scansionate nel formato richiesto dal cliente. I processi che fanno parte dell'inserimento dei dati dell'immagine sono l'acquisizione, la memorizzazione, la codifica e il recupero delle immagini, ecc. Inoltre, abbiamo anche l'etichettatura delle immagini.

Un sacco di aziende usano i media per presentarsi online.

Le immagini, per poter essere trovate, devono essere etichettate con parole chiave specifiche per ragioni di visibilità. D'altra parte, creare un'immagine secondo i requisiti è il lavoro più difficile, in quanto richiede alcune competenze aggiuntive come la progettazione, la conoscenza del software di editing, ecc.

Gestione delle fatture e data entry 

Gli agenti svolgono diversi compiti a supporto della contabilità aziendale e dei processi di fatturazione.

Si concentrano sul lavoro con fatture e note di credito, aggiornano i dati dei clienti e inviano estratti conto mensili. Inoltre, preparano i documenti, tracciano le spese e gestiscono le chiamate dei clienti in entrata.

Categorizzazione

È un processo che fondamentalmente ogni azienda conosce bene. Nessuno andrebbe in una biblioteca che non sa in quale sezione è il libro che desidera.  Inoltre, scrivere descrizioni di prodotti che vendono effettivamente il vostro prodotto ai consumatori è incredibilmente impegnativo e richiede molto tempo. Soprattutto per coloro che vendono prodotti di consumo quotidiano.

Le aziende dovrebbero sempre considerare la posizione della loro attività sul mercato prima di creare materiale.

Contenuto e vision devono essere sulla stessa linea.

Ci sono molti altri compiti che hanno a che fare con la gestione delle informazioni come la traduzione, l'aggiornamento dei dati o l'estrazione di informazioni dai cataloghi ai siti web.

Aggiornamento dei dati

E' uno dei lavori di Data Entry più frequenti, soprattutto per le aziende che vendono materiali di consumo. Ad esempio, prendiamo un'azienda che vende utensili e materiali per l'idraulica. Le aziende devono implementare le nuove informazioni sui cataloghi e le categorie online, eliminando contemporaneamente quelle che non sono necessarie.

Quindi, in sostanza, l'aggiornamento ha a che fare con l'accuratezza delle informazioni presentate al cliente.

WeAreFiber

Noi di WeAreFiber siamo lieti di affermare che siamo specializzati nella fornitura di servizi di Data Entry. La nostra presenza sul mercato dal 2009 ci ha fornito molte informazioni su come fornire questa soluzione.

Abbiamo formato agenti che hanno tutte le competenze tecniche e linguistiche necessarie. Utilizzano le tecnologie più recenti e lavorano in un ambiente positivo per fornire i migliori risultati per le vostre esigenze. Inoltre, siamo partner di Zendesk, una piattaforma omnichannel che ci aiuta a fornire il miglior inserimento dei dati per la campagna di e-commerce.

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