Data entry

Conversion de vos données en informations accessibles

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Nos services d’externalisation de la saisie de données rendent les données et les documents de votre entreprise plus accessibles.

      

Nous nous occupons d'activités qui prennent du temps, telles que la numérisation et la saisie de données, avec une gestion flexible du personnel.

  • Faible taux d'erreur

                

    Notre processus de normalisation commerciale et le contrôle de qualité interne garantissent un taux d'erreur faible lors de la saisie des données.

  • Performance

                

    Le modèle de tarification est basé sur les résultats obtenus par le personnel sous-traité.

  • Payer en nombre d'heures travaillées

                

    Payez les ressources par heure travaillée, sans coûts fixes et peu d'investissements.

  • Protection des données

                

    Sentez-vous en sécurité lorsque vos données et vos documents sont traités en totale conformité avec les règles de protection des données.

Back Office

La gestion du back office vous aide à gérer plus efficacement vos processus internes et externes, en améliorant la qualité perçue de vos produits ou services et de votre relation client.

      

Nos opérateurs peuvent s’occuper des processus internes de votre entreprise, les identifier et les rendre reproductibles.

Métriques suivies

  • Évaluation du rendement par unité de temps

Technologies supported

  • Salesforce
  • BeOne
  • Siebel
  • Client's softwares
  • Zendesk

Certains de nos clients

Étude de cas

Notre solution pour Just Eat

  • Data Entry
  • Document Management
  • Payroll & Payslip

La société de distribution alimentaire mondiale nous a embauchés pour externaliser ses tâches de saisie de données , à savoir les activités de saisie et de numérisation de données, le nettoyage de la base de données et l'analyse de données volumineuses, afin de respecter les délais avec un taux d'erreur égal à 0.

        

Nos tâches principales concernaient principalement l’inscription de nouveaux restaurants dans le répertoire, la création et la mise à jour de tous les menus. L’équipe principale a été appuyée par une équipe de contrôle de la qualité pour vérifier le travail effectué.

  • 19 équivalent temps plein
  • 650 restaurants entrés/mois
  • 650 menus entrés/mois
  • 1.1k menus mis à jour/mois

CRM

La création de la confiance de vos clients est quelque chose que vous créez au fil du temps et sur différents canaux. En externalisant votre gestion de la relation client , vous obtenez toujours des informations actualisées et précises sur votre clientèle.

La sous-traitance CRM inclut l'acquisition d'informations telles que les données et les contrats des clients, la mise à jour du registre et l'obtention de conseils pour améliorer le support client.

Métriques suivies

  • Data Entry Handling Time
  • Back Log (data queue)

Technologies supported

  • Salesforce
  • Vtiger
  • Enerp
  • B-one

Approche

Bâtir ensemblela confiance

Essayez et achetez

Vous pouvez tester nos services jusqu'à deux mois avant de commencer un partenariat avec nous.

Contrôle de la qualité

Nous contrôlons la bonne exécution de toutes les tâches et l'exactitude des informations fournies à vos clients, même sur des équipes plus petites : les groupes de plus de 5 membres sont superviséspar un chef d'équipe pour contrôler la performance de votre équipe externalisée..

Reporter

Chaque campagne fait l'objet d'une surveillés et d'un suivi pour vous fournir les rapports les plus précis.

Proximité

La formation et le suivi des ressources sont beaucoup plus faciles car nous sommes à seulement une heure du fuseau horaire GMT.

Voir notre approche

Gestion de documents

L'externalisation de vos activités de gestion de documents peut présenter plusieurs avantages:

      

-Économisez du temps et de l'attention , car les activités répétitives sont effectuées par des opérateurs dédiés;

      

- Économisez sur les coûts fixes , car vous ne payez que des ressources pour les heures travaillées;

      

- Enregistrez une salle dédiée au classement sur support papier;

      

- Améliorez la convivialité de vos documents.

Métriques suivies

  • Vitesse de classement électronique           
  • Quantité de données archivées par unité de temps           
  • Structure de données classée (utilisabilité)

Logiciels utilisés

  • Zoho
  • OCR.Space

Case study

Notre solution pour Les liners

  • Back Office
  • Data Entry
  • Telemarketing

La société de transport de fret international nous a embauchés pour effectuer la saisie des données et le back-office , avec un taux d'erreur de 0. Nos principales activités de saisie de données comprenaient des documents tels que les bons de livraison et les factures, tandis que les tâches administratives comprenaient la mise à jour des registres et des tarifs de la société.

  • 5 équivalent temps plein
  • 400 fichiers entrés/opérateur/mois
  • 900 heures travaillées/mois
  • rapports horaires

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