Data entry

Transformamos y hacemos accesibles sus documentos

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Nuestros servicios de data entry simplifican el acceso a la información no digitalizada, como las bases de datos de clientes o las listas de datos.

Con los servicios de entrada de datos subcontratados, puede acelerar los procesos de digitalización y transcripción de datos, con una gestión flexible de recursos.

  • Porcentaje mínimo de tasa de error

    La estandarización de procesos y el control de calidad interno minimizan la posibilidad de errores

  • Escalabilidad̀

    Si sus necesidades cambian, rápidamente enfrentamos cambios de volumen, incluso los más significativos

  • Rendimiento

    Definimos el modelo de precios en función del rendimiento alcanzado.

  • Seguridad de datos

    Garantizamos la seguridad de sus datos y la protección de su privacidad.

Back Office

El servicio de back office le permite administrar mejor los procesos internos y externos y mejorar la calidad percibida de los productos y servicios y, por lo tanto, la relación con su cliente final.

Nuestros recursos se ocupan de los procesos dentro de su negocio, identificándolos y haciéndolos replicables.

Métricas monitoreadas

  • Evaluación de desempeño para unidades de tiempo

Tecnologías soportadas

  • Salesforce
  • BeOne
  • Siebel
  • Software cliente
  • Zendesk

Algunos Clientes

Estudio de casos

Nuestra solución para Just Eat

  • Data Entry
  • Gestión documental
  • Payroll & Payslip

La compañía global de distribución de alimentos subcontrató todo el proceso de Data Entry, desde la inclusión hasta la digitalización de datos, la limpieza de la base de datos y el análisis de big data, para garantizar el cumplimiento de los plazos y una tasa de error del 0%. Las tareas principales estaban relacionadas con el registro de nuevos restaurantes en el directorio y la creación actualización de menús. Se apoyó al equipo base con un equipo de control para verificar errores.

Nos ocupamos de la digitalización, preservación e indexación de documentos internos, así como el mantenimiento de las nóminas y la gestión del flujo de efectivo financiero.

  • 19 Equivalentes a tiempo completo
  • 650 Restaurantes insertados / mes
  • 650 Menús insertados / mes
  • 1.1k Menú / mes actualizado

CRM

Mantener una relación de confianza con los clientes requiere tiempo y recursos en más canales. Confiando en un recurso dedicado, Customer Relationship Management le permite a su empresa actualizar la base de datos de clientes de manera constante y precisa.

El CRM in outsourcing incluye la adquisición de datos y contratos relacionados con los clientes, el censo y la actualización de los datos personales y, por lo tanto, facilita la gestión de los clientes.

Métricas Monitoreadas

  • Tiempos de entrada de datos
  • Registro posterior (datos en la cola)

Tecnologías Soportadas

  • Salesforce
  • Vtiger
  • Enerp
  • B-one

Approach

Costruisci con noi la fiducia dei clienti

Probar y comprar

Pruebe nuestros servicios antes de comprarlos: evalúe el trabajo del equipo con una prueba de dos meses de la campaña y luego decida si desea continuar.

Control de calidad

Agregue un equipo dedicado al control de calidad del rendimiento de los recursos y la exactitud de la información proporcionada a sus clientes.

Informes

Elija recibir informes en tiempo real, diarios, semanales o mensuales para monitorear la productividad del equipo y el rendimiento de la campaña.

Nearshore

Estamos en el país no. 1 para el nearshore. La proximidad le permite conocer al equipo y atender personalmente la capacitación y el seguimiento de los recursos.

Lee como lo hacemos

Archivo de documentos

Confiar la digitalización de documentos en la subcontratación le ahorra dinero:

-Tiempo y atención, porque confías una actividad repetitiva a recursos dedicados;

-Costos, porque los recursos se pagan solo por el tiempo necesario para completar la tarea;

-Espacio dedicado al archivo físico;

-Usabilidad, porque sus documentos son más fáciles de consultar;

Métricas Monitoreadas

  • Velocidad de almacenamiento
  • Cantidad de datos archivados por tiempo
  • Estructuración de datos (usabilidad)

Tecnologías Soportadas

  • Zoho
  • OCR.Space

Estudio de casos

Nuestra solución para The Liners

  • Back Office
  • Data Entry
  • Telemarketing

La compañía internacional de transporte de carga estaba buscando un socio para realizar actividades de Data Entry y Back Office, on una tasa de error del 0%. Los recursos que hemos puesto a disposición se han utilizado para incluir documentos tales como informes de entrega y facturas en los sistemas de la Compañía, y para actualizar los registros y las tarifas.

  • 5 equivalentes a tiempo completo
  • 400 archivos insertados/mes/recurso
  • 900 horas de trabajo/mes
  • Cronograma de informes de cadencia

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